『有一種裝備，叫做教練覺得好的裝備』
這是我與其他潛水教練們之中的一句玩笑說詞
前陣子，偶然聽到教練朋友們無奈的對話
『哀~每次要學生不要急著買裝備，我這邊有的裝備可以先試用看看再說
然後學生都會直接買了根本不適合他們的裝備，再來問我怎麼使用』
其實，我們心裡也知道，學生們對於教練在推廣裝備的時候，都會有一層的戒心
所以寧願跑去店面，上網比價，搜尋二手商品等等
這些都是我們可以理解的行為
但是，不曉得學生們有沒有想過一件事
『教練販售商品，也是一種服務?』
是的，教練推薦你的商品，賣你的潛水裝備
這之中或多或少一定有相對應的利潤存在
這與你去店家或是網路比價的結果，相對來說是有存在著價差
再換個角度思考一下，從你詢問教練商品的那一刻開始
他的解說，是要花時間的
他下訂單調貨，是要花時間的
他讓你收到商品，在教授你如何使用，是要花時間的
你的商品出了問題，他相對也要去處理，解決，這也是需要花時間的
而他出售的時間，就是他的經驗，他的服務，不是嗎?
我最不能理解的事情就是
今天，你到一間完全沒有服務可言的餐廳，都會忍受付那毫無道理的10%服務費
為什麼教練付出的時間成本，最後卻只是被你拿來利用比價的一種方法手段
你可以上網買一隻水貨電腦錶，但請你不要無知的拿著它來問其他教練要如何使用
你可以上網買一雙蛙鞋，但請你不要買了再來跟你的教練抱怨它很難用
你可以上網買一件BCD，但請你不要買了還要教練教你它更多的使用細節
(相信我，光一件BCD，有經驗的教練都能講上半小時你不之道的細節)
你可以上網買一組調節器，但請不要調節器換掉了，要你的教練幫你看或維修
因為，以上的行為，都算是教練的『售後服務』
有看清楚嗎?
售後服務有從教練有做出銷售，才有後續的服務
你認為的折扣，其實只是把所謂的服務權利折扣掉而已
教練會推薦會使用的裝備，大多數是使用大量的時間與金錢跟經驗所得來的
教練利用各走自己走過的路，讓學生們能夠獲得捷徑可以一勞永逸
潛水教練都能夠銷售大部分的潛水商品，他們一定是有賺錢
但請思考這中間教練們的利潤，其實都是經驗與服務上的費用
當你選擇用更多的方法，取得更便宜的商品時
請想想當初你拿著這些裝備去找你的教練的時候他無奈的臉色
最後，教練們也應該好好思考
是否真的秉持著專業，與良心推薦好的，或適合的裝備給學員
因為我也是看過許多教練，對於裝備的經驗不足，胡亂推銷商品，只因為利潤空間較大
當然，每位教練都有習慣，喜好，與潛水經驗使用方式不同，推薦的商品當然也有所不同
但是不斷提升自己對各品牌裝備的使用經驗與知識，也是我們教練們很重要的功課之一
所以，當我們希望學員們能夠尊重我們的專業的時候，我也要應該相對地負起應有的服務與經驗!